Atención al Consumidor

Libro de Reclamaciones.

· RUC N°

De conformidad con el Código de Protección al Consumidor — Ley N° 29571 y el D.S. N° 011-2011-PCM.

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

Datos del Reclamante

Tipo de reclamo *

Reclamo Queja

Tipo de documento *

Número de documento *

Nombres completos *

País *

Departamento

Provincia

Distrito

Dirección

Teléfono

Correo electrónico *

Detalle del Reclamo o Queja

Fecha del reclamo o queja *

Monto y moneda

Soles Dólares

Detalle del reclamo o queja *

Pedido concreto del consumidor *

Autorizo el tratamiento de mis datos personales conforme a la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales, y acepto que los utilice para gestionar este reclamo.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni a la denuncia ante el INDECOPI.

Su reclamo ha sido registrado correctamente. Nos comunicaremos con usted en los próximos días hábiles.